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9. 接受訂單

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  • b) 我們發現價格或產品描述有誤
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  • d) 您不符合服務條款載列的購買資格

如果您的訂單有任何問題, 我們的客戶服務團隊會盡快聯絡您。

10. 送貨和取貨

當您在網站下訂單時, 您會收到一個預期送貨時間的提示。ZALORA 團隊會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到您手上。

ZALORA 為每個訂單於運送過程中投保, 直至商品送到或被提取。提取商品時, 您需要簽署收取商品確認。簽署後, 您開始為商品承擔責任。如果取貨人不是原來購買者, 或者交付的是禮物, 即表示您接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示ZALORA 已完成您的訂單, 同時接受相關的責任轉移。ZALORA保留在沒有事先通知下自行決定更新送貨政策的權利。

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  • a) 客戶可以在訂購後30天內退還商品。
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如果希望退還商品, 請填妥送貨時收到的退貨表格, 連同附有原本包裝的商品寄回我們的地址。如果您沒有保留購買表格, 請致電我們的客戶服務團隊, 我們會以電郵方式補發給您。

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12. 您的權利

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Version: June 2015