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2. 禁制事項和違規情況

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  • c) 宣傳或發送任何濫發訊息
  • d) 冒充他人或提供任何虛假資料

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3. 知識產權

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  • a) 持有 ZALORA 接受作為付款方式而且由持牌銀行發出的有效信用卡或轉帳卡, 或持有有效的PayPal帳戶
  • b) 保證您所提供的個人及付款資料為有效而且正確 (包括電郵地址、真實姓名、電話號碼、記帳資料和其他本網站要求的資料

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8. 付款

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9. 接受訂單

當您輸入個人資料、付款資料並提交訂單, 我們將向您發出電郵以確認收到訂單。該電郵僅確認收到訂單, 並不代表接受訂單。我們向您發出電郵確認貨品已經寄出時, 即表示您的訂單已獲接受, 而您與ZALORA 的合約亦已完成。只有在寄出商品時發出的確認電郵中列出的商品包括於合約中。

ZALORA 保留權利因任何原因自行決定不接受訂貨。原因包括但不限於以下其一:

  • a) 你所訂購的商品缺貨, 或因為未能達到我們的品質標準或因為其中一項或全部訂購商品適用於送貨限制而被撤回。
  • b) 我們發現價格或產品描述有誤
  • c) 我們未能獲得付款授權
  • d) 您不符合服務條款載列的購買資格

如果您的訂單有任何問題, 我們的客戶服務團隊會盡快聯絡您。

10. 送貨和取貨

當您在網站下訂單時, 您會收到一個預期送貨時間的提示。ZALORA 團隊會盡力於預計時間內完成送貨, 但不能保證一定能於預計時間內把貨品送到您手上。

ZALORA 為每個訂單於運送過程中投保, 直至商品送到或被提取。提取商品時, 您需要簽署收取商品確認。簽署後, 您開始為商品承擔責任。如果取貨人不是原來購買者, 或者交付的是禮物, 即表示您接受上述人士的簽署確認為送貨證據並表示ZALORA 已完成您的訂單, 同時接受相關的責任轉移。ZALORA保留在沒有事先通知下自行決定更新送貨政策的權利。

11. 退貨

ZALORA希望為您提供最佳的網上購物體驗, 因此設有免費、不問原因的退貨政策。如果因為任何原因未能對商品百分百滿意, 您可以退還商品並獲得全額退款。

  • a) 客戶可以在訂購後30天內退還商品。
  • b) 退還的商品必須維持原狀: 即未經穿著/使用, 放於沒受損壞原裝品牌包裝盒及包裝袋, 而且所有價錢牌均完好無缺。

如果希望退還商品, 請填妥送貨時收到的退貨表格, 連同附有原本包裝的商品寄回我們的地址。如果您沒有保留購買表格, 請致電我們的客戶服務團隊, 我們會以電郵方式補發給您。

請注意, 退貨時不設退還運費。

12. 您的權利

本服務條款無意影響您根據臺灣法律所享有的權利。

13. 責任

商品售賣於本網站的設計師、公司或第三方及其關聯人士向任何媒體所表達的觀點純屬其個人意見。ZALORA 對任何此等觀點概不負責, 而此等觀點不一定反映本公司的觀點。

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某些事情可能在本公司的合理監管之外發生, 例如惡劣天氣。在此等情況下, ZALORA 會盡力維持服務, 但對於任何未能滿足本服務條款的責任概不負責。

14. 賠償及豁免

您同意我們免於承擔及應我們要求向我們, 即ZALORA臺灣 (包括其員工、董事、代理人、關聯人士、認可者及供應商) , 全數賠償因你任何違反服務條款的行為所致的所有責任、索賠、費用、損壞和損失, 包括律師費。這包括任何其他人士因您的行動或沒有行動的情況下利用您的帳戶使用本網站。

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15. 投訴

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